อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ w299 การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อทีมงาน
w299 กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอใช้สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ ทีมงาน w299 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสมตามลำดับที่ได้รับ

แชทสด เปิดแชทในหน้าเว็บไซต์หรือแอปบนมือถือ แจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือด้านนโยบายหรือข้อกำหนด ทีมงานจะรับเรื่องโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลฝ่ายดูแลบัญชี ระบุชื่อบัญชีและเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจน
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล' เพื่อส่งคำขอได้เลย
การจัดการข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูล บัญชี และความปลอดภัยของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับสิทธิ์ที่คุณควรได้รับ ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบออกจากระบบ กระบวนการทั้งหมดเริ่มต้นจากการยืนยันตัวตนผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เพื่อความปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้ประสบการณ์ใช้งานต่อเนื่องระหว่างมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถปรับการยินยอมได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณถูกป้องกันด้วยระบบ OTP และการเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบหรือดำเนินการทางการเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หลังจากปิดบัญชีแล้ว เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แล้วจึงลบออกจากระบบ

การขอใช้สิทธิ์ในข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือส่งออกข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านเมนูตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานโดยตรงผ่านแชทสด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากยังมีข้อสงสัยหลังอ่านนโยบายข้างต้น ลองดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่างนี้ก่อน ถ้าคำตอบยังไม่ตรงกับสิ่งที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้เลย

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนเงินเท่านั้น

ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลผ่านเมนูตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานโดยตรง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบตามกฎหมายที่บังคับใช้

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ก่อนเปิดบัญชี

คุกกี้ช่วยให้เว็บจดจำการตั้งค่าของคุณและรักษาสถานะล็อกอินต่อเนื่องระหว่างอุปกรณ์ คุณสามารถปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น SMS หรืออีเมล และจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีและเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต